RM Agency di Renato Mura – è un produttore e consulenze di servizi di web, e offre servizi di:

1. Realizzazione e ogni altro supporto necessario alla visione delle pagine del cliente tramite browser web.

2. Registrazione Domini presso altri provider.

3. Realizzazione sitiweb per la gestione OnLine delle Proprie pagine e/o servizi

4. Realizzazione grafiche per utilizzi multimediali OnLine/Off-Line

5. Consulenza in materia informatica

6. Consulenza sulla sicurezza informatica

Acquistato uno dei servizi di RM Agency di Renato Mura il cliente si dichiara d’accordo con quanto segue:

1. Consegna di materiale al Fornitore

L’erogazione di quanto previsto in questo contratto è strettamente dipendente dalla consegna da parte del Cliente di tutto il materiale richiesto dal Fornitore, preferibilmente via posta elettronica (e-mail) o supporto digitale.

Tale materiale deve essere fatto pervenire al Fornitore entro 20 giorni dalla data di stipula di questo contratto. In caso di superamento di tale termine il Cliente accorda al Fornitore la facoltà di applicare un interesse pari al 10% del valore totale dei servizi per ogni 7 giorni di ritardo. Qualora la mancata consegna superasse di 60 giorni i termini previsti, il contratto si risolve per inadempimento, fatto salvo il risarcimento del danno (art. 1453 c.c.), stabilito nel 40% del totale indicato.

2. Rapporto finanziario

1. Il cliente si dichiara d’accordo e accetta di pagare il servizio richiesto.

2. Non è prevista disdetta anticipata dei servizi i quali hanno comunque validità annuale.

3. In nessun caso RM Agency di Renato Mura Informatica rimborserà in Toto o in parte l’importo versato.

4. Regolare fattura sarà emessa da RM Agency di Renato Mura Informatica, secondo i dati fiscali indicati all’atto dell’acquisto, al ricevimento del pagamento in questione.

5. I termini di pagamento sono essenziali. Qualora non rispettati, RM Agency di Renato Mura informatica ha la facoltà di sospendere il servizio di manutenzione e aggiornamento, così come quello di alloggiamento, fino al saldo riservandosi opportune azioni tese al recupero del credito.

6. La proprietà dei software che gestiscono database OnLine resta di RM Agency di Renato Mura

7. I software di gestione di immagini e testi OnLine sono realizzati da RM Agency di Renato Mura e ne restano di sua proprietà anche in caso di interruzione/disdetta anticipata dei servizi.

3. Prodotti e servizi offerti

1. RM Agency di Renato Mura effettua il controllo sulla attività svolta dal cliente attraverso i mezzi e i servizi messi a disposizione, ed in particolare sul contenuto delle informazioni che transitano sulla rete.

2. Per quanto messo a disposizione del cliente, RM Agency di Renato Mura non concede garanzia alcuna, né espressa né implicita e rifiuta qualsiasi garanzia che potesse venire offerta ai clienti da parti dei terzi che eventualmente commercializzino i prodotti RM Agency di Renato Mura.

3. RM Agency di Renato Mura garantisce il migliore rendimento tecnicamente possibile ma non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni che i clienti dovessero subire a causa di interruzioni o mal funzionamenti del servizio erogato che rimane comunque dipendente da terze parti che gestiscono il flusso di dati e informazioni e che garantiscono le interconnessioni.

4. RM Agency di Renato Mura si riserva il diritto di decidere sull’alloggiamento del materiale trasmesso ai server.

5. In qualsiasi momento può revocare l’uso dei servizi al cliente che ne abusi semplicemente comunicandolo via e-mail.

6. Qualora il cliente receda dal comportamento ritenuto non consono, RM Agency di Renato Mura provvederà a ripristinare il servizio senza che il tempo di inattività intercorso possa essere oggetto di rimborso o di recupero.

7. Qualora il cliente non receda, RM Agency di Renato Mura dichiarerà decaduto il diritto all’utilizzo dei servizi senza che il cliente possa richiedere alcun rimborso e/o risarcimento.

8. Il committente dichiara di essere a conoscenza, e accetta esplicitamente, che le parti principali del codice realizzato da RM Agency di Renato Mura (VBScript, Jscript, asp, php, joomla o altro) utilizzato per la funzionalità del sito, sono protette da diritti e non accessibili.

9. RM Agency di Renato Mura si impegna a fornire qualora commissionati l’uso di script specifici per il collegamento con i server Banca Sella per le transazioni con Carte di Credito. Ogni onere e adempimento aggiuntivo derivante dal rapporto bancario rimane a esclusivo carico del committente.

10. RM Agency di Renato Mura si rende disponibile alla creazione di scripts di collegamento con altra banca segnalata dal committente a condizione che vengano forniti tutti i dati tecnici necessari e non esistano incompatibilità tecniche, i costi e le modalità verranno discusse di volta in volta.

4. Maggiore età

1. Il cliente, acquistando i servizi di hosting, dichiara di essere maggiorenne.

5. Netiquette

1. Il cliente si impegna a rispettare le norme di comportamento diffuse su internet.

2. L’invio di e-mail ad indirizzi che non lo hanno sollecitato un messaggio è proibito, così come l’avvio di qualsiasi tipo di attività di gioco d’azzardo.

3. È vietata la pornografia in ogni sua forma, anche sotto password, così come l’istigazione alla violenza, il razzismo, e ogni tipo di attività che sia sanzionata dal codice civile e penale italiano.

4. Qualora venissero rilevati tali comportamenti i servizi saranno immediatamente sospesi e RM Agency di Renato Mura provvederà a presentare regolare denuncia presso le autorità competenti.

5. I servizi e i mezzi offerti da RM Agency di Renato Mura non possono venire utilizzati né per impersonare un’altra persona, né per creare l’impressione di agire in seguito ad un’autorizzazione di qualcuno o di RM Agency di Renato Mura.

6. In particolare modo ogni messaggio e-mail inviato tramite i nostri server dovrà riportare una corretta identificazione del mittente e il cliente non compirà nessun atto con l’intento di modificare gli attributi di origine dei propri messaggi elettronici.

7. Inoltre l’utente non intraprenderà nessuna azione che abbia come scopo un attacco alla sicurezza ed all’integrità di sistemi computerizzati e/o di reti o che abbia come scopo l’ottenimento di un accesso non autorizzato.

6. Fine del rapporto

Il presente contratto entra in vigore alla data indicata nel presente documento ed avrà durata annuale a partire dalla stessa ed allo scadere di tale termine si intenderà tacitamente rinnovata per ulteriori 12 (dodici) mesi se non sarà stata data disdetta da una delle parti a mezzo lettera raccomandata con preavviso di 30 (trenta) giorni prima della scadenza.

7. Responsabilità limitate

1. Il cliente accetta esplicitamente che l’utilizzo dei servizi resi disponibili da parte dei server’s di RM Agency di Renato Mura avvenga a suo solo rischio.

2. RM Agency di Renato Mura, i propri dipendenti, i propri affiliati, agenti, terze persone in genere, non possono rilasciare in nessun caso, garanzia di qualsiasi sorta che attesti la perpetuità del servizio, come pure l’assoluta continuità del funzionamento dei macchinari di RM Agency di Renato Mura. Alle stesse persone non è inoltre concessa facoltà di concedere garanzie di sorta, in special modo sui risultati che potrebbero essere raggiunti dal cliente, grazie all’utilizzo pratico del servizio offerto.

3. In nessun caso, compresa la negligenza, RM Agency di Renato Mura, o un suo dipendente, un suo agente, o qualsiasi persona coinvolta ufficialmente nella creazione, produzione o distribuzione del proprio servizio può essere resa responsabile per ogni danno possibile, risultante dall’uso, come dall’impossibilità di uso esplicito di un servizio proposto, o per danni derivanti da errori, omissioni, interruzioni, cancellazione di files, difetti, ritardi nelle operazioni o trasmissioni insufficienti, come pure il caso estremo di furto e distruzione, derivanti da accessi non autorizzati ai singoli programmi e servizi di RM Agency di Renato Mura.

4.Il cliente riconosce esplicitamente, che questo stesso paragrafo di accordo, venga applicato a tutti i contenuti

presenti sui server’s. In conseguenza a quanto menzionato nel precedente paragrafo, il cliente accetta che il massimo della sua rivalsa nei confronti di RM Agency di Renato Mura per danni ed a copertura di spese legali e di tribunale, non ecceda il totale corrispondente a quello pagato per l’utilizzo del servizio.

8. Scopi legali

Il cliente è autorizzato ad utilizzare i Servizi offerti da RM Agency di Renato Mura a soli scopi legali. La trasmissione di materiale in conflitto con qualsiasi legge, statale, o locale non è permessa. Ciò include e non si limita a materiale protetto da copyright, o a materiale giudicato osceno, pornografico, dissacrante, o a materiale protetto da segreti commerciali.

9. Identificazione

Il cliente si dichiara anticipatamente solidale nel difendere e mantenere RM Agency di Renato Mura integra, per ogni rivalsa fatta da terzi nei suoi confronti, di quelli di propri agenti, di propri clienti, di propri dipendenti o dirigenti, in special modo per richieste di risarcimenti danni e pretese, in conseguenza a perdite o rifusione di costi, inclusi quelli legali, risultanti dall’attività di vendita o servizio, espletate dal cliente stesso, o dai suoi agenti, o dei suoi dipendenti o da chiunque ne avesse ottenuta facoltà di agire dallo stesso cliente. In particolare, il cliente dichiara anticipatamente la propria volontà nel difendere RM Agency di Renato Mura per pretese causate da:

 (a) qualsiasi forma ingiuriosa verso persona o proprietà, derivanti dalla vendita o qualsivoglia forma distributiva associata all’uso del Servizi di RM Agency di Renato Mura;(b) qualsiasi materiale fornito dal cliente, associato ad un’infrazione sui diritti di proprietà vantati da una terza persona;(c) da infrazioni sulla legge del copyright;(d) e da ogni prodotto non conforme, ma venduto dal cliente sui Server di RM Agency di Renato Mura.

10. Rivendita

Al cliente NON è data facoltà di rivendere a terzi (inclusa la messa a disposizione) il Booking Engine.

11. Modifiche dei servizi

RM Agency di Renato Mura può apportare modifiche ai servizi proposti senza alcun preavviso. Ogni modifica dovrà comunque intendersi migliorativa o dovrà offrire un servizio almeno pari a quello proposto in precedenza.

12. Diritto di recesso e legge privacy

1. Il cliente ha facoltà di recesso in base alla vigente normativa, entro sette giorni dall’acquisto.

2. Il diritto va esercitato inviando una E-mail a RM Agency di Renato Mura.

3. I dati personali e sensibili inviati dal cliente saranno utilizzati da RM Agency di Renato Mura ai soli fini fiscali e per ottemperare agli obblighi di legge.

13. Foro Competente

Il cliente e RM Agency di Renato Mura convengono e accettano sin da ora che per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Olbia – Tempio.

Privacy – INFORMATIVA AI CLIENTI / FORNITORI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – Art. 13 D.L. 30 giugno 2003, n. 196

L’azienda in intestazione, in qualità di Titolare del trattamento, è tenuta a fornire alcune informazioni riguardanti l’utilizzo dei dati personali. La informiamo, ai sensi dell’art. 13, D.L. 30 giugno 2003 n. 196, che i dati personali forniti a questa Società potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza. Per trattamento di dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni. Finalità del trattamento cui sono destinati i dati – I dati forniti ai fini contrattuali rimarranno custoditi presso la sede dell’azienda scrivente per finalità di archiviazione, elaborazione, documentazione e attività commerciali. – Modalità di trattamento dei dati – Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza e potrà esser effettuato oltre che con strumenti manuali anche attraverso strumenti automatizzati (sia informatici che tematici) atti a memorizzare e gestire i dati stessi.- La informiamo inoltre che i dati saranno trattati nel rispetto delle modalità indicate nell’art. 11 D.L. n. 196 che prevede, tra l’altro, che i dati stessi siano: -trattati in modo lecito e secondo correttezza;-raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi;- esatti e, se necessario, aggiornati;-pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle formalità del trattamento. –

Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati La informiamo altresì che la diffusione dei dati rimarrà in ambito aziendale per le attività sopra individuate. – Diritti dell’interessato di cui all’art. 7 – Informiamo, infine, che la legge conferisce ai cittadini l’esercizio di specifici diritti. In particolare, l’interessato può ottenere dal titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intelligibile. L’interessato può, altresì, chiedere di conoscere l’origine dei dati nonché la logica e le finalità e modalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l’aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso. – Conseguenze di un eventuale rifiuto di rispondere. – Il conferimento dei dati è obbligatorio ai fini della conclusione del contratto di fornitura – prestazioni di servizi – vendita L’eventuale rifiuto di rispondere impedisce la conclusione del contratto stesso. Il Titolare del trattamento dei suoi dati è RM Agency di Renato Mura – C.so Vittorio Veneto, 108/N- 07026 Olbia (OT).